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23 de setembro de 2020
O Sindicato dos Contabilistas de São Paulo – Sindcont-SP realizará, no próximo dia 29 de setembro, um curso para ressaltar a importância da “Qualidade em Serviços Contábeis”. E a novidade especial é que os associados ao Sindicato possuem um desconto de 50% para este treinamento. A atividade será transmitida de forma online, das 9h às 13h. Inscrições abertas.
Este curso tem como objetivo influenciar os profissionais da área pela busca da excelência nos relacionamentos cliente-fornecedor, enfocando a importância da qualidade tanto nas relações internas da empresa como nos atendimentos aos clientes externos de forma a conseguir os melhores resultados e agregar valor na imagem da empresa perante o mercado.
O instrutor Sérgio Lopes apresentará os desafios das empresas contábeis nos contextos econômico e social contemporâneos; o desafio da excelência: Por que devemos buscar a excelência em nosso trabalho?; o cliente e o desafio da excelência: Como encantá-los? Como conquistar a fidelidade?; os conceitos e características de processos e de qualidade, a empresa e seus processos internos: integração, fluxos e informações; os impactos da não qualidade nos processos nos custos, na produtividade e na imagem da empresa; o papel dos gestores e dos colaboradores na qualidade dos produtos e serviços da empresa; comprometimento: O que é e como praticar e obter de seus colaboradores; o comprometimento, a mudança e os reflexos na qualidade; e como atingir a excelência na qualidade.
Sérgio Lopes é mestre em Administração pela Metodista, pós-graduado em Análise de Sistemas na FAAP, formado em Sistemas de Informações pela Mauá e Administração Financeira na FECAP, Bacharel em Administração pela FEA/USP. É palestrante de assuntos relacionados a carreiras profissionais, gestão empresarial e gestão de pessoas. Foi avaliador voluntário dos Prêmios Nacionais de Qualidade da FNQ, BANAS E PBQP-H. Membro atuante do Grupo de Excelência em Ética e Sustentabilidade na GEES do CRA/SP.
Se você ainda não é associado, associe-se agora e garanta todos os benefícios que a Casa do Saber Contábil dispensa a seus associados. Confira acessando o site do Sindcont-SP.
ASSESSORIA
DE LEON COMUNICAÇÕES
Texto: Bruna Lyra Raicoski
Edição: Lenilde De León
